Go Back
Language
Terms & Conditions
Welcome to our website  yooberry.store,(hereinafter referred to as the “Website”).
Please read these terms and any other terms of use published on the site, as they together constitute the terms of the site that regulate your use of it and the services it provides. These Terms of Use constitute a binding contract between us. After you click “I have read and agree,” you agree to the latest version of the site terms. If you do not agree to abide by the terms of the site, you should not use it. By accessing the site or using any part of it or any of the services provided or provided through it, you agree to these terms of use.
Confirm terms
1. These terms and conditions contain all information and policies contained on the site and any other documents referred to in these terms and conditions. These terms and conditions set out the legal terms that apply when you use our website, any subdomains, any other websites operated by us or on our behalf, and any mobile or computer applications developed by us or on our behalf. These terms and conditions are prepared to protect both parties.
2. By visiting the website, you agree to be bound by and comply with these terms and conditions, and you also agree to the practices contained therein. You confirm that you have the right and ability to enjoy the website service, and to order shopping. You can bear legal responsibility independently.
3. If you are under the age group of 18 years, you use the site and read these terms with the approval of your guardian. You must inform your parent or legal guardian of our Privacy Policy before you register to use this Site or any of the Services. You understand and acknowledge that you are solely responsible for any breach of your obligations under the Terms and Conditions and for the consequences thereof.
Registration and use
1. If you choose to register or subscribe to any of these services or related features, you agree to provide complete, accurate and current information about yourself, and you must promptly update this information if there are any changes. If the registration information you provide is unlawful, incorrect or inaccurate, you bear all responsibilities arising therefrom. We reserve the right to terminate your use of our Services.
2. As a user of the website, you are solely responsible for keeping passwords and other information identifying the account safe and secure. As a user of the website, you are fully responsible for all activities that occur under your password or account. Furthermore, you must notify us immediately of any unauthorized use of your password or account.
3. You agree that we have the right to send you order and discount information via mail, text messages, phone calls, etc. If we send you notices or communications in such electronic form, you will be deemed to have received them.
Product information
Note that we may change the quantity, price, and sale time of the products from time to time without notifying you. We do everything we can to ensure that all details on the website are accurate, however from time to time we may discover an error, please be aware and understand this issue.
The Demand
1. Please take the time to read and check your order at each step of the ordering process, as it is your responsibility to ensure that the information you provide is accurate e.g. correct products, quantity, size, color, etc. If the addressee is not compatible with yourself, the addressee's actions and expressions will be deemed your actions and expressions, and you will be jointly and severally liable for the legal consequences of the addressee's actions and expressions.
2. In order to place the order, you must choose the product you want to purchase, and you can send the order by filling out the order form and agreeing to the terms and conditions of sale, including the quantity of goods, price, method of payment, addressee, contact information, ID card information, delivery address, etc. Before sending the order, you are asked to ensure the accuracy of the information provided and make the necessary corrections. The contract between us is only concluded when you pay for the order. You can review submitted orders and review their current status at any time and then track your order.
3. We are keen to provide the most accurate information related to prices to all users who visit the site. However, errors may occur sometimes, such as cases where the quantity of the product is not specified correctly on the website. If the product you have chosen is sold out, you have the right to cancel the order.
Delivery
1. All delivery times listed on this website are for reference only, and the time indicated is estimated based on the following factors, including the condition of the goods held by an overseas agent, normal processing procedures, customs clearance time and delivery time, and delivery location. We make no promises regarding delivery times. The product you order on this site is shipped by freight forwarding companies. If you confirm and agree that the goods ordered by you will be delivered by freight forwarding companies, this means that you have signed a transportation agency agreement with freight forwarding companies, which constitutes a legal relationship of transportation agency contract. Therefore, title to the goods and the risk of loss will also pass to you when we transfer the goods to the freight carriers.
2. All goods displayed on this website are overseas, the transportation and delivery time is a little long. If you place the order, it means that you accept the delivery method and time arrangement. If you have any questions, you can consult the customer service of this website at any time.
3. We are not responsible for delayed delivery due to the following reasons:
(1) The information you provided is wrong, the address is not detailed, etc.
(2) There is no one to confirm receipt after delivery is completed, which leads to delivery failure or delayed delivery.
(3) If you violated the customs clearance policy, and the goods were returned to you or confiscated by customs.
(4) Customs clearance procedures are not provided or on time, resulting in delayed delivery and detention of goods.
(5) Causes of carriers or third parties.
(6) Due to changing situations.
(7) Resulting from force majeure factors, such as natural disasters, traffic martial law, sudden wars, etc.
Intellectual Property
1. You retain your rights to your content. By submitting, sharing or displaying Your Content on or through the Website, you grant us an exclusive, worldwide, royalty-free license to use, copy, publish, process, modify, adapt, transmit, display and distribute Your Content. You agree that this license includes the right of the site to provide, improve and promote the services it provides and to provide your content to other partner companies, organizations or individuals in order to share, broadcast, distribute or publish your content on other media and services, subject to our terms and conditions. for the use of your content. You agree and confirm that we have the right to bring suit for any infringement and that all proceeds belong to us.
2. You agree and fully understand the terms of this agreement. You agree and fully understand the terms of this agreement, and you undertake not to publish or authorize any other subject to use the information published on the site (including, but not limited to, all types of websites and media).
3. We reserve the right to amend these terms and conditions at any time without notice to you. Any amendments to these terms and conditions will be effective once they are published on our website. Your continued use of the Website following any such change will mean that you agree to be bound by the revised terms and conditions.
4. Except as expressly permitted in these Terms and Conditions, you may not use, reproduce, distribute, reverse engineer, modify, copy, publish, display, transmit, adapt, frame, link, rent, sell, license or exploit Site content in any way. Violation of these provisions exposes you to the penalties stipulated by law.
5. The Site and each element of the intellectual property that comprises it (such as texts, tree structure, software, databases, animation, photographs, illustrations, sounds, conventions, graphics, logos, trademarks, designs) is the exclusive property. Our product sellers and content providers are also protected by Hong Kong and international trademark and copyright laws.
6. Any unit or individual who considers that the content of this website may be suspected of violating his or her legitimate rights and interests shall immediately notify us in writing (including, but not limited to, information posted by users on the website), please provide proof of real identity, address, link URL and evidence of infringement, we will remove the alleged infringement as soon as possible, upon verification, we will not bear any responsibility for the actions of users.
Other provisions
1. We respect the legitimate rights of users and consumers. This Agreement and the various rules, policies and other contents published on this website are intended to provide better and more convenient services for users and consumers. We welcome user comments, information, and requests.
2. Your agreement to abide by the amended terms and conditions.
3. Please carefully review the terms of this agreement that are prominently marked, in bold color, in writing, etc.
4. To the maximum extent permitted by law, we reserve the right to interpret this Agreement and the content of this Site.
الإرجاع والتبادل
إذا كانت البضائع التي تلقيتها تفي بالشروط التالية، يمكنك تقديم طلب للإرجاعالتبادل خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
1. بالنسبة لمشاكل جودة البضائع، يجب على العميل تقديم تقرير الاختبار الأصلي أو وثائق الشهادات الأصلية التي تؤكد مشاكل الجودة من العلامة التجارية، ويرجى إعادة المرفقات، ودليل المستخدم، وفاتورة الشراء، والتغليف والبضائع أثناء عملية الإرجاع. سنقوم برد المبلغ بالكامل بعد أن يقدم العميل أرقام تتبع الشحن.
2. إذا تعرضت البضائع لأي تلف أثناء التسليم، يرجى تقديم صور للتغليف الخارجي، وفاتورة الشحن، وصور للمنتج في غضون 3 أيام من استلام البضائع. بعد التأكيد من خدمة ما بعد البيع، سنقوم برد المبلغ بالكامل ونتحمل تكاليف الشحن؛ إذا لم تتمكن من تقديم الصور المطلوبة، فلن نقبل مطالباتك.
3. إذا فقدت البضائع، أو تم شحنها بشكل خاطئ، أو تم إرسالها بشكل غير صحيح، يرجى التواصل معنا في غضون 3 أيام من استلام المنتج. يرجى تقديم أرقام الطلب، وفاتورة الشحن، وتفاصيل البضائع التي تلقيتها بالخطأ أو تم إرسالها بشكل غير صحيح، وصور لجميع المنتجات إلى خدمة العملاء. سنتولى معالجة الخدمة ذات الصلة بعد التأكيد. إذا تجاوزت مدة خدمة ما بعد البيع، فلن يتم معالجة خدمة ما بعد البيع بشكل طبيعي.
4. إذا كان لديك طلبك المشاكل المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا بسرعة. سنقوم برد المبلغ لك طالما كان المنتج جديدًا وغير مستخدم. نوصيك بالتقاط الصور ووصف مشكلة المنتج، وإرسالها مباشرة إلينا من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني، حتى نتمكن من تأكيد المشكلة مع البضائع وإرسال لك عملية الإرجاع بالضبط.
العناصر التالية لا لا تتوافق مع سياسة استرداد الأموال أو الإرجاع الخاصة بنا:
1. أي بضائع لم يتم بيعها على هذا الموقع؛
2. البضائع قد تم استخدامها أو تضررت إزالة العلامة الأصلية الفيلم الواقي تغيير حجم المنتج.
3. تجاوزت الحد الزمني لخدمة ما بعد البيع (لن يتمكن العميل من التقدم بطلب لخدمة ما بعد البيع إذا لم يتصل بخدمة العملاء في غضون 3 أيام من استلام البضاعة).
4. نتيجة لأسباب لا تقاوم خلال النقل، قد تتضرر البضائع بشكل طفيف، ولكن ذلك لا يمنع استخدامها.
5. أي مشاكل في جودة المنتج ناتجة عن استخدام غير طبيعي أو تخزين غير صحيح من قبل العميل.
6. بالنسبة للعناصر مثل الطقم المباع معًا، توفر سياسة الإرجاع خدمة العملاء للعناصر الفردية أو المتعددة التي تتوافق مع سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، ولا تشمل جميع السلع في الطقم.
التبديل/عملية الإرجاع
1. يمكنك تقديم طلب للإرجاعالتبديل خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج إلى خدمة العملاء عبر الإنترنت.
2. سيقوم خدمة العملاء بتأكيد مطابقة البضائع لسياسة الإرجاعالاسترداد. يرجى عدم إرجاع البضائع إلا إذا كانت متطابقة مع سياسة الإرجاعالاسترداد.
3. بعد استلام البضائع من قبل المستودع، سيقوم الموظفون بإكمال عملية الاسترداد خلال 3-7 أيام عمل. سيتم استرداد المبلغ النقدي الفعلي وفقًا للمسار الأصلي. نظرًا لاختلاف تاريخ التحويل لكل بنك، يرجى الرجوع إلى وقت وصول المبلغ الفعلي.
ملاحظة:
1. سيتم تحصيل رسوم الشحن من العميل.
2. بخصوص طريقة الإرجاع والتبديل والشروط، يرجى الرجوع إلى السجلات وعملية الطلب على صفحة المبيعات.
3. يجب أن تحتفظ بالكرتون الأصلي للمنتج الذي تعيد، بالإضافة إلى كتيب التعليمات وجميع الملحقات المرفقة، وكذلك أي بطاقة هدية أو هدايا أخرى أو عروض مرفقة. إذا كان هناك فاتورة، يجب أن تُعاد مع المنتج وأن يتم توقيع مذكرة الائتمان؛ وإلا، قد ترفض الشركة قبول طلبك للإرجاع أو استرداد الأموال.
4. أنت تفهم وتوافق على أنه عندما تطلب إرجاع المنتج أو استبداله، أو لا يمكن للشركة قبول كل أو جزء من طلبك، أو يتم إلغاء العقد أو فقدان فعاليته لأي سبب، يجب على الشركة معالجة الوثائق المطلوبة بموجب القوانين والتشريعات. العناصر ذات الصلة، مثل الفواتير أو مذكرات الائتمان.
5. بعد نجاح تقديم الطلب، لن يتم دعم إلغاء أو تعديل الطلب. يرجى التأكد من صحة طلبك ومعلوماتك الأخرى قبل الدفع. (إذا اكتشفت أن معلومات الطلب غير صحيحة بعد الدفع، فيجب عليك تعديل أو إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في الوقت المناسب للتعامل مع ذلك.)
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والتبديل الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت أو عن طريق البريد الإلكتروني على  support@yooberry.store.
سنهتم بكل شيء.
Language
اللغة العربية
English